Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Razón social: Rivaltec S.L.
• CIF: B-87234651
• Domicilio: Calle de Serrano 87, Planta 3, 28006 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 91 429 73 18

2. Datos personales que recogemos

Recogemos datos personales en las siguientes circunstancias:

2.1 Formulario de contacto y solicitud de consulta

Cuando rellenas el formulario de consulta en nuestro sitio, recogemos:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Sector de actividad
• Descripción del desafío o consulta (campo de texto libre)
• Preferencia de tipo de reunión (videollamada, llamada o presencial)

2.2 Datos de navegación

Cuando visitas nuestro sitio, podemos recoger automáticamente:

• Dirección IP (anonimizada en Google Analytics)
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Página de referencia (de dónde vienes)

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

4. Cómo utilizamos tus datos

Los datos recogidos a través del formulario se utilizan exclusivamente para:

• Contactarte en relación con la consulta solicitada.
• Preparar y personalizar la propuesta de servicio.
• Gestionar la relación comercial si decides contratar nuestros servicios.

Los datos de navegación se utilizan para comprender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia de usuario. No cruzamos estos datos con la información de los formularios.

5. Servicios de terceros

5.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics con anonimización de IP activada (anonymizeIP) para obtener estadísticas de uso del sitio. Google actúa como encargado del tratamiento conforme a su política de datos. Solo se activa si aceptas las cookies analíticas.

5.2 Google Ads

Utilizamos el píxel de conversión de Google Ads para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Este píxel se carga únicamente si aceptas las cookies de marketing en el banner de consentimiento.

5.3 Google Tag Manager

Empleamos Google Tag Manager como sistema de gestión de etiquetas. No recoge datos personales por sí mismo; gestiona la carga de los scripts de Analytics y Ads mencionados anteriormente.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies. Clasificamos las cookies en tres categorías:

6.1 Cookies necesarias

Almacenan tu preferencia de consentimiento de cookies. No recogen información personal identificable.

• cookie-consent — Almacena tu elección de consentimiento. Duración: 365 días. Proveedor: sitio propio.

6.2 Cookies analíticas

Solo se activan si haces clic en «Aceptar todas» en el banner de cookies.

• _ga, _ga_* — Google Analytics. Identifican usuarios únicos y sesiones. Duración: hasta 2 años. Proveedor: Google LLC.

6.3 Cookies de marketing

Solo se activan con consentimiento explícito.

• _gcl_au — Google Ads. Vincula conversiones con campañas. Duración: 90 días. Proveedor: Google LLC.

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador o rechazarlas en el banner de consentimiento. Las cookies necesarias no se pueden desactivar ya que son imprescindibles para el funcionamiento del sitio.

7. Conservación de datos

• Datos de formularios: se conservan durante un máximo de 24 meses desde la última interacción comercial. Si contratas nuestros servicios, los datos se conservan durante la vigencia del contrato más los plazos legales de prescripción aplicables.
• Datos de navegación: los datos analíticos se conservan durante un período máximo de 14 meses según la configuración de Google Analytics.
• Cookies: véase la duración específica de cada cookie en la sección 6.

8. Tus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

9. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envía un correo electrónico a [email protected] indicando:

• Tu nombre completo.
• El derecho que deseas ejercer.
• Una copia de tu DNI o documento de identificación (para verificar tu identidad).

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o la destrucción. Entre otras:

• Comunicaciones cifradas mediante TLS/HTTPS.
• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas.
• Revisión semestral de procedimientos de seguridad.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ha dejado de ser segura, contacta con nosotros de inmediato.

11. Transferencias internacionales

Los datos recogidos mediante Google Analytics y Google Ads pueden transferirse a servidores de Google LLC ubicados en Estados Unidos. Google se adhiere al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), que proporciona garantías adecuadas para la transferencia conforme al RGPD.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

• Rivaltec S.L.
• Calle de Serrano 87, Planta 3, 28006 Madrid
• Correo: [email protected]
• Teléfono: +34 91 429 73 18